Umiejętnie rozmawiając z dzieckiem, pokazujemy mu, że poważnie traktujemy nie tylko jego samego, ale również jego problemy, do których ma prawo. Jednocześnie budujemy przekonanie, że chętnie pomożemy w ich rozwiązaniu. Warto stawiać na proste i zrozumiałe komunikaty, ale jednocześnie zachęcać do dalszego dialogu. Mimo że doskonale wiemy, iż moralizatorski ton i długie przemowy nie przyniosą zadowalającego efektu – nie zawsze udaje nam się ich uniknąć. Dużo gorsze może być jednak wypowiadanie konkretnych fraz, takich jak np. „Nie, bo nie”,...