Grzegorz Ciechowski borykał się z problemem "telefonów w mojej głowie". Problem telefonów spoza głów naszych jest jednak być może nawet bardziej palący. Zwłaszcza jeśli na drugim końcu przewodu czeka na nas telemarketer z kolejną cudowną i niepowtarzalną ofertą. Na jakie sztuczki psychologiczne jesteśmy narażeni w czasie takich rozmów? Jak na nie reagować?